Cüzdanınızla ilgili bir sorun hakkında bir soru yayınlıyorsunuz. Birkaç dakika içinde, yardımsever bir "destek temsilcisi" size özel olarak yazıyor. Bu dolandırıcılıktır.
Nasıl çalışır
- Dolandırıcılar, yardım isteyen kişileri tespit etmek için herkese açık kanalları izler.
- Resmi görünen bir isim ve logoyla size doğrudan mesajla ulaşırlar.
- Sizi bir "doğrulama" sitesine yönlendirirler, kurtarma ifadenizi isterler veya uzaktan erişim yazılımı yüklemenizi talep ederler.
Mektuplar, aramalar ve sahte cihazlar
Geçmişte bazı şirketlerden müşteri verileri sızdıktan sonra, insanlar e-postalar, telefon aramaları ve hatta yazılı mektuplar alarak kurtarma ifadelerini girerek cihazlarını "güncellemeleri" istendi. Bazıları postayla ücretsiz bir yedek cihaz aldı, ancak bu cihaz hileliydi.
Gerçek yardımı nasıl alırsınız
Şirketin resmi web sitesine adresi kendiniz yazarak gidin ve orada listelenen destek kanalını kullanın. Gerçek destek size asla ilk ulaşmaz ve asla kurtarma ifadenizi istemez.