Вы публикуете вопрос о проблеме с вашим кошельком. Через несколько минут вам в личные сообщения пишет услужливый "агент поддержки". Это мошенничество.
Как это работает
- Мошенники отслеживают общедоступные каналы в поисках людей, просящих о помощи.
- Они связываются с вами через личные сообщения, используя имя и логотип, которые выглядят официально.
- Они отправляют вас на сайт "валидации", просят вашу сид-фразу или предлагают установить программное обеспечение для удаленного доступа.
Письма, звонки и фальшивые устройства
После утечки данных клиентов из некоторых компаний в прошлом люди получали электронные письма, телефонные звонки и даже бумажные письма с просьбой "обновить" свое устройство, введя свою сид-фразу. Некоторые получили бесплатное устройство на замену по почте, которое было подделано.
Как получить реальную помощь
Перейдите на официальный сайт компании самостоятельно, введя адрес, и воспользуйтесь указанным там каналом поддержки. Реальная поддержка никогда не связывается с вами первой и никогда не просит вашу сид-фразу.