あなたはウォレットの問題について質問を投稿します。数分以内に、親切な「サポートエージェント」があなたにプライベートメッセージを送ってきます。それが詐欺です。
仕組み
- 詐欺師は、助けを求めている人々を求めて公開チャンネルを監視します。
- 彼らは、公式に見える名前とロゴを使って、ダイレクトメッセージであなたに連絡します。
- 彼らはあなたを「検証」サイトに誘導し、リカバリーフレーズを尋ねるか、リモートアクセスソフトウェアのインストールを依頼します。
手紙、電話、偽のデバイス
過去に一部の企業から顧客データが漏洩した後、人々はリカバリーフレーズを入力してデバイスを「更新」するように求める電子メール、電話、さらには紙の手紙を受け取りました。一部の人は、郵便で無料の交換デバイスを受け取りましたが、それは不正に細工されていました。
実際のヘルプを得る方法
自分でアドレスを入力して、会社の公式ウェブサイトにアクセスし、そこに記載されているサポートチャネルを使用してください。実際のサポートは決してあなたに最初に連絡せず、リカバリーフレーズを尋ねることもありません。