आप अपने वॉलेट के साथ एक समस्या के बारे में एक प्रश्न पोस्ट करते हैं। मिनटों के भीतर, एक सहायक "सहायता एजेंट" आपको निजी तौर पर लिखता है। यही घोटाला है।
यह कैसे काम करता है
- स्कैमर्स मदद मांगने वाले लोगों के लिए सार्वजनिक चैनलों पर नजर रखते हैं।
- वे आपको सीधे संदेश द्वारा संपर्क करते हैं, एक नाम और लोगो के साथ जो आधिकारिक लगते हैं।
- वे आपको "सत्यापन" साइट पर भेजते हैं, आपके रिकवरी वाक्यांश मांगते हैं, या आपसे रिमोट एक्सेस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए कहते हैं।
पत्र, कॉल और नकली उपकरण
अतीत में कुछ कंपनियों से ग्राहक डेटा लीक होने के बाद, लोगों को ईमेल, फोन कॉल और यहां तक कि कागज के पत्र भी मिले, जिसमें उनसे अपने डिवाइस को अपने रिकवरी वाक्यांश दर्ज करके "अपडेट" करने के लिए कहा गया था। कुछ को डाक में एक मुफ्त प्रतिस्थापन उपकरण मिला, जो खराब था।
वास्तविक सहायता कैसे प्राप्त करें
कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर स्वयं जाएं, पता टाइप करके, और वहां सूचीबद्ध सहायता चैनल का उपयोग करें। वास्तविक सहायता आपसे पहले कभी संपर्क नहीं करती है और कभी भी आपका रिकवरी वाक्यांश नहीं मांगती है।